Vai al contenuto
Critical Mug Contatto

Portiamo la vostra azienda a un livello superiore di efficienza operativa.

Cosa facciamo

Digitalizzazione avanzata su misura: piattaforme dati, automazione dei processi e AI agentica, progettate sul vostro modo di lavorare.

  • Ottimizziamo i processi. Ogni flusso operativo viene ridisegnato e automatizzato, dal primo contatto alla fattura.
  • Unifichiamo i dati. Un'unica base dati alimenta gestionale, canali digitali e direzione.
  • Mettiamo l'AI al lavoro. Agenti e modelli operano sui dati aziendali, con il livello di autonomia che decidete voi.
L'impianto

Dal dato alla direzione, un solo sistema.

Ogni impianto parte da un modello dati unico. Sopra lavorano gestionale, operazioni sul campo e documenti. L'AI e i canali digitali leggono gli stessi dati, la direzione vede tutto in tempo reale. Sicurezza e continuità proteggono l'insieme.

Schema di un impianto digitale Alla base il modello dati unico. Sopra, gestionale, field operations e documenti. Poi AI agentica e canali digitali. In cima la direzione. Tutto dentro il perimetro di sicurezza e continuità. Sicurezza e continuità Modello dati unico Gestionale Field Operations Documenti AI agentica Canali digitali Direzione

Single source of truth

Ogni informazione esiste in un solo punto. Gestionale, siti, comunicazioni e cruscotti leggono lo stesso modello dati e restano sempre allineati.

AI-accelerated engineering

Sviluppiamo con agenti AI governati da ingegneri. Un impianto su misura entra in esercizio nell'arco di una stagione.

Observability by design

Ogni impianto controlla se stesso: segnali, allarmi e backup verificati con ripristini reali.

Servizi

Sette aree, un solo impianto.

Coprono l'intera catena, dal dato alla direzione. Ogni impianto le combina secondo le priorità dell'azienda.

(Processi)

Piattaforme gestionali su misura

Il sistema operativo dell'azienda, progettato sui vostri processi.

  • Anagrafiche, pratiche, commesse, iscrizioni e scadenze in un'unica piattaforma
  • Migrazione dei dati da fogli di calcolo e sistemi esistenti, con normalizzazione
  • Pagamenti online, cassa, POS, listini, preventivi e ricevute integrati
  • Architettura multi-marchio e multi-sede su un solo database
(Territorio)

Field Operations

Pianificazione, assegnazione ed esecuzione del lavoro sul territorio.

  • Pianificazione di giri, interventi e appuntamenti
  • Assegnazione automatica per distanza, disponibilità e competenze
  • App mobile offline-first per operatori e autisti, con acquisizione documentale sul posto
  • Stato di avanzamento in tempo reale e notifiche
(Documenti)

Document Intelligence e compliance

I documenti vengono letti, verificati e archiviati dalla piattaforma.

  • Lettura e classificazione automatica con modelli AI
  • Riscontro incrociato con i dati operativi, con segnalazione delle letture incerte
  • Integrazione con PEC, registri pubblici e portali degli enti
  • Obblighi normativi tradotti in regole, controlli e scadenze
(Intelligenza artificiale)

AI agentica

Agenti che operano sui dati aziendali attraverso strumenti dedicati.

  • Assistenti che rispondono con le informazioni ufficiali dell'azienda e passano a una persona i casi che la richiedono
  • Autonomia progressiva, concessa un'azione alla volta
  • Integrazione tramite server MCP e strumenti costruiti sul vostro modello dati
(Canali)

Digital Experience

Canali digitali alimentati direttamente dalla piattaforma.

  • Siti che pubblicano offerta, orari e disponibilità letti dal gestionale
  • Migrazione di siti esistenti con trasferimento integrale dei contenuti, anche in molte lingue
  • SEO tecnica e programmatica, con attribuzione di ogni richiesta alla sua origine
  • Distribuzione su infrastruttura edge
(Dati e direzione)

Data Platform ed Executive Intelligence

Sistemi separati diventano una base dati unica, leggibile dalla direzione.

  • Consolidamento di sistemi e archivi in un solo modello dati
  • Sincronizzazione bidirezionale con i gestionali esistenti
  • Cruscotti direzionali in tempo reale
  • Audit trail di ogni modifica e fatturazione ricalcolata dai dati operativi
(Sicurezza)

Cybersecurity e continuità operativa

Sicurezza verificata e ripristino garantito.

  • Security audit delle applicazioni, con remediation
  • Backup cifrati, verificati con ripristini di prova
  • Monitoraggio continuo con segnalazione delle anomalie
  • Percorso di conformità NIS2: mappatura, dossier, misure
(Consulenza)

Advisory

Direzione e competenze a fianco del vostro team.

  • Assessment digitale: analisi di processi, dati e offerta a partire dai numeri dell'azienda
  • AI enablement: formazione dei team all'uso dell'AI nel lavoro quotidiano
  • Fractional CTO: direzione tecnica a tempo parziale
Realizzazioni

Impianti in esercizio

Descritti per funzione. I nomi dei clienti restano riservati.

Piattaforma di segreteria, iscrizioni e pagamenti

(Organizzazione culturale e sportiva)

Anagrafiche, tessere, corsi, cassa e pagamenti online in un solo sistema, con i siti dei due marchi alimentati dagli stessi dati.

Dispatching automatico di tecnici sul territorio

(Servizi di pronto intervento)

Ogni richiesta viene assegnata al tecnico più adatto per distanza, valutazione e disponibilità. App mobile per i tecnici, backoffice in tempo reale.

Lettura AI di documenti normati

(Ambito industriale)

I documenti fotografati a bordo dei mezzi vengono letti, riscontrati con la pianificazione e archiviati senza intervento manuale.

Pianificazione logistica e app di bordo offline-first

(Flotta di mezzi pesanti)

Giri pianificati su mappa con profili per mezzi pesanti, esecuzione tracciata dall'app anche in assenza di rete.

Cruscotti direzionali in tempo reale

(Consiglio di amministrazione, società industriale)

Indicatori costruiti sui dati di produzione, consultabili dalla direzione senza estrazioni manuali.

Assistente AI sulla posta in entrata

(Organizzazione con segreteria)

Risponde alle richieste ricorrenti con le informazioni ufficiali e consegna alle persone i casi che le richiedono.

Migrazione di siti multilingue

(Terzo settore, ospitalità, moda)

Contenuti trasferiti integralmente da piattaforme chiuse a un'architettura veloce e governabile, fino a sei lingue.

Percorso di conformità NIS2

(Società industriale)

Mappatura sui requisiti nazionali, dossier completo, misure tecniche e organizzative.

Metodo

Quattro passi, ognuno con un risultato.

  1. Assessment

    Analisi di processi, dati e sistemi esistenti.

  2. Design

    Il modello dati e l'architettura dell'impianto.

  3. Rilascio

    Blocchi successivi, ognuno in esercizio e utile da solo.

  4. Evoluzione

    Gestione continuativa, monitoraggio e sviluppo nel tempo.

Chi siamo

Chi c'è dietro

Critical Mug è fondata e guidata da Lucio Patone, fractional CTO e solution architect. Su ogni impianto lavora con una rete di specialisti, attivati in base alle competenze che il progetto richiede.

Il profilo di Lucio Patone
Contatto

Parliamo della vostra azienda

Raccontateci in poche righe il processo che volete migliorare: vi ricontattiamo per fissare un primo incontro.

Inviando il modulo accettate l'informativa privacy: usiamo i vostri dati solo per rispondervi.